Wie kann man die effektive Kommunikation mit dem Kunden aufbauen?

Wie kommuniziert gewöhnlich der Designermit dem Kunden? Der Dialog wird auf Grund des E-Mails aufgebaut, derKommunikation per Telefon, in der Form vom Briefwechsel/Anrufe in verschiedenen Messenger (Skype usw.). Laut der Statistik 12% aller Kunden benutzen die Kommunikationsinstrumente, welche in den Projektenverwaltungssystemen vorhandensind. 

Die Kunden benutzen im Moment der Projektbehandlung das, woran sie schon angewöhnt sind. Allenfalls findet derKunde und der Auftragnehmer einen Kompromiss – sie wählen ein Kommunikationsmittel für das ganze Projekt. Man muss aber berücksichtigen, dass das Kommunikationsmittel dem Kunden vertraut sein soll. Den Modellen zuliebe  (die manchmal nur 1/4 oder 1/6 Teil desProjektes betragen) wird er nicht die neuen Methodiken erlernen. 

Einige Service schlagen eine Möglichkeitvor im Kunden teil die Anmerkungen zu den Modellen zu schreiben. Wir haben dasmit Absicht NICHT realisiert, weil diese Möglichkeit nur 10% aller Kundenbenutzen. Wir möchten nur die Hauptintsrumente und Möglichkeiten vorschlagen, nachdem wir alles übriges beseitigt haben, durch das Schaffen vom einfachen Interface fürden gewöhnlichen Nutzer. 

Die Kommunikation mit dem Kunden soll imfür Ihn günstigen Format aufgebaut werden Genau deswegen wir, die Entwicklervom Service (m) maquetter, haben entschieden keine neue Instrumente für Chateinzuführen. Es ist sehr einfach den Interface zu überlasten – aber wird es nützlich für die Anfänger (Kunden)? Das alles führt nur zu den neuen Fragen, uns also zu den langfristigen Erklärungen, und Schulung für die Arbeit mit Service. Und unsere Aufgabe besteht nur in der Konzentration der Aufmerksamkeit und derZeit nur auf den Modellen. Wir wollten den Interface maximal einfach und verständlich machen, damit man sich mit ihm während einer Minute vertraut werden könnte. 

Wir möchten uns aber aus unserer Seite nach Ihrer Meinung über diese Möglichkeit erkundigen. Sind Sie mit den in diesem Artikel angeführten Thesisen einverstanden? Möchten Sie im Service eine Möglichkeit des eingebauten Chat-Systems sehen? Hilft sie besser die Mitarbeit mit dem Kunden aufzubauen? Wollen wir unsere Meinungen zu dieser Frage tauschen https://maquetter.com/de/ask.