Внимание клиента или как подготовить макеты к презентации

Разработать хорошие макеты под определенный проект – это лишь половина дела. Обычно дизайнеры на этом останавливаются и просто скидывают все макеты клиенту, надеясь получить одобрение от человека (и вторую часть оплаты). Однако при этом дизайнеры часто забывают, что человек может в этих макетах банально не разобраться. В силу своей природной лени или в силу каких-то других факторов дизайнер запаковывает все фотографии в архив и пересылает клиенту, считая, что на этом его работа выполнена. Этот подход – в корне неправильный.

Веб-разработка - пошаговый процесс. Он включает в себя разбор задачи, проектирование, прототипирование, разработку, проверку и сдачу проекта. Все этапы очень важны, но сдача проекта, т.е. презентация макетов клиенту, пожалуй, имеет такую же важность, как и сама разработка макетов.

Глупо полагать, что клиент во всем разберется сам. Обычно клиент не может даже понять, с какого макета ему начинать просмотр. В связи с этим он начинает дергать дизайнера, задавая ему гору вопросов. Как вы понимаете, у дизайнера не так много свободного времени, чтобы отвечать на разные вопросы. Поэтому лучше перебороть себя и уделить должное время подготовке к презентации макетов. Даже если это самый последний макет (тридцатый из 30), даже если клиент торопит и наседает, сроки горят, начальник требует проект - не стоит торопиться. Лучше сразу проработать эти детали, чем потом тратить в десять раз больше времени на пустые объяснения и длительные ответы.

В сервисе (m) maquetter сделали ставку на простое переименование папок/разделов и макетов, а также добавление описания к ним, чтобы ваш клиент мог быстро понять, где какой макет и за что он отвечает. Вы можете оставлять любые комментарии в описании к макету, которые быстро будут замечены клиентом и приняты к сведению. Вам не придется все это долго и обстоятельно объяснять, тратить на это свое время и время клиента.

Что вам нужно сделать:

• Создать нужное количество папок/разделов и дать им названия, соответствующие структуре проекта;

• Загрузить все макеты. Либо сразу в соответствующие папки, либо после загрузки в одну папку переместить их затем в нужные;

• Начните с первых макетов и последовательно выстройте их в том порядке, в котором клиент должен их просмотреть;

• Авто нумерация сделает все за вас (например, макет 0204: 02 - номер папки, 04 - номер макета в ней);

• По умолчанию в имя макета подставляется имя файла. Переименуйте все макеты так, чтобы клиенту было понятно. Например: если у вас есть папка “Корзина”, не пишите в имени файла “Корзина действие Х”, напишите просто “Действие Х”;

• Далее вам остается один раз дать ссылку на проект, а также список номеров макетов и папок, которые необходимо посмотреть. Наша практика показывает, что 95% клиентов без лишних вопросов понимают, как пользоваться сервисом и как переключать макеты;

• Как быть, если клиент попросил вас что-то исправить в макете 0204, поправить текст или сделать что-то более глобальное? После изменения нажмите на “карандаш” и загрузите изменения в 0204, не создавая при этом новый макет. Это позволит вам всегда вернутся к предыдущей версии макета;

• После того как клиент одобрил ваш макет (например, 0204), поставьте сразу отметку, что макет утвержден. Это сразу отобразится клиенту в его интерфейсе. На значке папки изменится значок прогресса, а при наведении на обозначение, что макет утвержден, можно будет посмотреть дату и время утверждения.
  

Клиент должен тратить время ТОЛЬКО на изучение макета

Он не должен разбираться с тем, как работает та или иная программа, за что отвечает каждая кнопка и т.д. Ему нужно лишь открыть макеты и посмотреть, как они сделаны, удобно переключаясь между ними. Если клиент будет по 15ти минут тратить на понимание работы программы, а потом еще по 3х минуты на макеты, то это приведет лишь к лишней затяжке времени, трате своих нервов и сил. С (m) maquetter клиент быстро поймет, как работать с сервисом, что займет не более 1й минуты, и затем приступит к изучению макетов.

При этом клиент останется доволен сотрудничеством с вами. А ведь самое главное в работе дизайнера – удовлетворить клиента!