Wie kann man das Design der Web-Entwicklung zur gewinnbringenden Produktion machen. (Teil2)

Im vorigen Artikel haben wir die Alltagsprobleme behandelt. In diesem Teil versuchen wir die Lösung für einige Probleme zu finden. 

Das behandelte Thema heißt "Geschäftstreffen" 

Das ideale Treffen ist jenes, das nicht stattgefunden hat. 

Aber gar im keinen Fall rate ich Sie von den persönlichen Treffen ab.  Sie können mir es glauben, die Zahl der Treffen soll gleich drei sein. Die Präsentation, die Unterzeichnung der Dokumente (hier hängt es natürlich von der Art des Vertrages ab, aber...), das Erhalten des Empfehlungsschreibens (im Fall, wenn Sie kein CRM, keinen Intranet entwickeln, da  sind die Einführung, die Ausbildung usw. erforderlich). Die Bedeutung liegt darin, dass man während des Treffens 70-80 % der Zeit alles, außer dem Projekt bespricht. Besonders auf den Anfangsstadien sind die Treffen eine reine Zeitvergeudung, denn in  Wirklichkeit brauchen Sie nur 7-15 Minuten, um mit dem für das Projekt Verantwortlichen zu sprechen. Das Treffen dehnt sich in die Länge, es kann eine, anderthalb oder, was schlimmer ist, drei, vier Stunden dauern. Es kommt manchmal vor, dass sich die Besitzer oder die Projektleiter nicht entscheiden, die Verantwortung auf sich zu nehmen oder sie vertrauen den Entwicklern nicht an und es schein schon am Ende des Treffens  lässt man die Mitarbeiter zur Besprechung kommen. «Anna, lassen Sie zu uns Jens unseren Systemadministrator und Anna aus der Verkaufsabteilung kommen». Und Sie haben Recht, die Mitarbeiter sind noch nicht im Bilde. Und alles fängt von Anfang an.

Also der Ausweg aus dieser Situation ist weniger Treffen und nichts bedeutender Besprechungen. Kontaktieren Sie nur zur Sache! In Wirklichkeit, die Zeitvergeudung ist weder Ihnen, noch dem für das Projekt Verantwortlichen nicht nötig. Betrachten wir die andere Variante. Der beschäftigte Mensch, bei dem es alles nach der Minute genau geplant ist oder der Geschäftsleiter, der im Laufe der Vorbereitung einer Werbekampagne oder  Eröffnung der neuen Niederlassung ist: diese beiden können für Sie viel Zeit nicht erübrigen. Einmal hatte ein Art-Direktor über seinen Geschäftsführer so geäußert: «... Er (der Geschäftsführer) hörte dir nicht zu, er erwartete von dir nur die Summe und die Fristen zur Ausführung der Arbeit und das Design ist schon mein Problem». 

Für zwei Seiten bedeutet das Treffen einen vereinbarten Termin, Vorbereitung, damit verbundenen Sorgen, Wartezeit und Anfahrtszeit. Fügen Sie dazu noch 70-80 % des Geplauders über nichts hinzu! Letztendlich waren solche  Treffen zur Schlussbehauptung aller Modelle, nach denen das Gefühl war, dass wir es von Anfang an beginnen.

Deutliche Spielregeln

Für die erfolgreiche Zusammenarbeit sind die deutlichen Spielregeln für Sie und  Ihren Kunden sehr nötig. Natürlich, die beiden Seiten werden gegen sie verstoßen. Ihre Aufgabe besteht darin, sich maximal an die Regeln zu halten, und auf Ihrem Standpunkt zu beharren. Sie werden einmal 15 Minuten auf die Erklärung der Regeln verwenden, aber später sparen Sie die Dutzende der Stunden Ihrer Zeit und der Zeit des Kunden ein.

Zeit 

Die erfolgreichen Menschen messen die Zeit in den Stunden, manchmal in den Minuten. Und sie werden Ihnen sehr dankbar, wenn Sie ihnen helfen, ihre Zeit einzusparen. Der Ausweg daraus ist Minimum der Treffen. Alles Mögliche wird online besprochen. Mit dem Telefon wird dieses Problem nur teilweise gelöst. Merken Sie sich noch eine Regel: fixieren Sie alles.

Also, was nun? 

Stellen Sie sich vor, dass Sie den Vertrag  unterschrieben haben. Ihre nächste Aufgabe ist die Entwicklung des Entwurfs zu starten. Womit beginnen Sie? Bestimmen Sie die Spielregeln. Alle Besprechungen führen Sie fern (ausführlicher erzähle ich darüber im nachfolgenden Artikel). Benutzen Sie die gegenwärtigen Technologien. Die Kunden erkennen das bestimmt an, und vielleicht führen künftig diese neue Methode bei ihrer Firma ein. Für die Kunden sind Sie IT Träger und Sie sind ein Reiseführer nach den neuen Möglichkeiten. Verwenden Sie diese Möglichkeiten selbst und zeigen sie den anderen. Sie brauchen Google.Dokument, Google.Tabellen, Google.Präsentation; verwenden Sie folgende Mittel für on-line Besprechungen: Skype, Vider, iMessenger; versuchen Sie on-line Services, die den Kunden nach Ihren Regeln spielen lassen: Mock Flow, (m) maquetter u.a. 

Im nachfolgenden Artikel erzähle ich ausführlicher darüber und wir besprechen das Thema der Aufgabenstellung.

P.S. (!) Hören Sie auf, nur die kostenlosen Services zu benutzen oder zu behaupten, dass die nicht nötig sind. Unser Studio zahlt etwa $150 im Monat nur für die kleinen Services. Dabei wir bezahlen die Mehrheit von ihnen im Voraus für das ganze Jahr und  bekommen eine bedeutende Einsparung. Diese Summe macht sich bezahlt, und es lässt uns die Projekte schneller abgeben, und dabei schaffen wir es mehr Zeit für  unsere Kunden aufzuwenden.

© Igor Abyzov 
Projektleiter